Direction = Incoming, Status en Busy, No-Answer, o Voicemail) y habilite Detener al responder bajo Configuración.
45 segundo Esperar paso seguido de un Evento de objetivo (o flujo de trabajo complementario en Llamada saliente / SMS saliente) que aplica la etiqueta handled-by-rep y sale del flujo de trabajo.
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1. Check if the native 0-second Missed-Call Text-Back checkbox is enabled in location settings and recommend disabling it.
2. Draft a 5-step HighLevel workflow named "MCTB — 45s Rep Callback Guard":
- Trigger: Call Status (Direction = Incoming, Status in [Busy, No-Answer, Voicemail]).
- Settings: Enable "Stop on Response" and "Allow Re-Entry".
- Step 1: Wait 45 seconds.
- Step 2: Goal Event / If-Else check for tag "handled-by-rep" or Outgoing Call/SMS activity during the wait window.
- Step 3: Send SMS: "Hey {{contact.first_name}}, sorry we missed your call at {{location.name}}! Are you reaching out for an urgent repair or a quote, and what is the best street address?"
- Step 4: Send Internal Notification to the assigned user when the customer replies.
# 1. MCP Tool Call (ghl-crm-mcp)
{
"tool": "workflows_create_from_recipe",
"arguments": {
"location_id": "<YOUR_LOCATION_ID>",
"recipe": "mctb_45s_outbound_guard",
"wait_seconds": 45,
"stop_on_response": true
}
}
# 2. Or run via ghl-crm Rust CLI
ghl-crm workflows apply-recipe --location-id <YOUR_LOCATION_ID> --recipe mctb-45s-guard
Official GHL MCP vs. ghl-tools: HighLevel’s official hosted MCP (services.leadconnectorhq.com/mcp) covers public v2 CRM records (contacts, opportunities, appointments, conversations). ghl-tools MCP complements it with workflow graph inspection & recipes, funnel/form builders, DNS/BIMI checks, and ghl-crm doctor audits.
| Paso | Ruta de menú en GHL | Acción |
|---|---|---|
| Paso 1 | Automation > Workflows | Crea un flujo de trabajo activado por Estado de la llamada (Direction = Incoming, Status en Busy, No-Answer, o Voicemail) y habilite Detener al responder bajo Configuración. |
| Paso 2 | Automatización > Flujos de trabajo > + Crear flujo de trabajo | Añade un 45 segundo Esperar paso seguido de un Evento de objetivo (o flujo de trabajo complementario en Llamada saliente / SMS saliente) que aplica la etiqueta handled-by-rep y sale del flujo de trabajo. |
| Paso 3 | Automatización > Flujo de trabajo > Configuración > Stop on Response | Después del paso de espera, agregue una Enviar SMS acción que pregunte si quien llama necesita una reparación urgente o un presupuesto y solicite su dirección postal. |
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