RESPUESTAS Y PROMPTS DE GOHIGHLEVEL: PLAYBOOK T03 · BANDEJA DE ENTRADA UNIFICADA Y CHAT
AUTOR: DANIEL HALLMAN
PALABRA CLAVE: BANDEJA DE ENTRADA
PLAYBOOK T03 · Bandeja de entrada unificada y chat PALABRA CLAVE: BANDEJA DE ENTRADA

¿Cómo evitas que los bots de chat de GoHighLevel respondan después de que un cliente envía un SMS con STOP?

Respuesta: Activar HighLevel Habilitar DND inmediatamente con palabras clave de exclusión (STOP, CANCEL, UNSUBSCRIBE) y colocar un ai-conv-paused verificación de etiquetas antes de cada Conversation AI paso del flujo de trabajo.

INSTRUCCIONES PASO A PASO + CAPTURAS DE PANTALLA ANOTADAS DE GHL

Pasos en GoHighLevel

  1. PASO 1
    Activar ante frases de exclusión: En Automatización > Flujos de trabajo, cree un flujo de trabajo activado por El cliente respondió que contiene STOP, UNSUBSCRIBE, CANCEL, wrong number, o remove me.
    PANTALLA REAL DE GHL · AUTOMATIZACIÓN > LIENZO DEL CREADOR DE FLUJOS DE TRABAJO CAPTURA ANOTADA DE GHL
    Captura anotada del lienzo del creador de flujos de GoHighLevel que muestra la rama condicional If/Else, los pasos de enrutamiento prioritario y las pestañas Builder/Settings/Execution logs
    1Añadir condición If/Else y protección de etiquetas 2Encadena prioridad y pasos de espera 3Cambiar a configuración o registros de ejecución
  2. PASO 2
    Habilitar DND y pausar la IA: En Automatización > Flujos de trabajo, agregue tres acciones inmediatas: Habilitar/Deshabilitar DND (Enable DND for SMS & Calls), Agregar etiqueta de contacto (ai-conv-paused), y Eliminar del flujo de trabajo (All Workflows).
    PANTALLA REAL DE GHL · AUTOMATIZACIÓN > FLUJOS DE TRABAJO CAPTURA ANOTADA DE GHL
    Captura de pantalla comentada de Automation Workflows de GoHighLevel que muestra el elemento Automation de la barra lateral, el botón + Create Workflow y Global Workflow Settings
    1Hacer clic en Automatización en el menú izquierdo 2Hacer clic en + Crear flujo de trabajo o Crear con IA 3Verificar la configuración global del flujo de trabajo
  3. PASO 3
    Proteger cada nodo de respuesta de IA: En Automatización > Flujos de trabajo, coloque un Si/No comprobación (Tags does not include ai-conv-paused y DND is not enabled) directamente encima de cada Conversation AI acción.
    PANTALLA REAL DE GHL · FLUJO DE TRABAJO > CONFIGURACIÓN (REENTRADA Y DETENER AL RECIBIR RESPUESTA) CAPTURA ANOTADA DE GHL
    Captura de pantalla comentada de GoHighLevel Workflow Settings que muestra la pestaña Settings, el interruptor Allow re-entry y el interruptor Stop on response
    1Abrir la pestaña Configuración del flujo de trabajo 2Alternar reglas de permiso de reingreso 3Activar detener al recibir respuesta
MODO: PROMPT DE AGENTE
PEGAR EN CLAUDE CODE, CURSOR, CHATGPT O GOHIGHLEVEL ASK AI PROMPT DE AGENTE
Audit all SMS and Conversation AI workflows in our GoHighLevel sub-account for strict opt-out compliance:
1. Verify that an Opt-Out Guard workflow immediately sets DND, adds tag "ai-conv-paused", and removes the contact from all workflows when they text STOP, CANCEL, UNSUBSCRIBE, or "remove me".
2. Inspect every workflow with a Conversation AI or automated SMS action to confirm it checks for DND = false and tag != "ai-conv-paused" before sending.
3. Ensure zero follow-up messages fire after the standard carrier opt-out confirmation.
Causa
  • Cuando un contacto envía STOP o 'Elimíname de tu lista' por mensaje de texto, un flujo de trabajo de IA sin protección puede disparar una respuesta conversacional adicional ('¡Lamentamos verte partir!'), violando las normas 10DLC de las operadoras y arriesgando la suspensión del número.
Configuración de GoHighLevel
  • Cree un flujo de trabajo dedicado de Opt-Out Guard activado por palabras clave y frases naturales de cancelación entrantes ('stop texting me', 'wrong number') que habilite DND para SMS, aplique ai-conv-paused
  • y elimina el contacto de todos los flujos de trabajo activos.
REFERENCIA DE RUTA DE MENÚ

Rutas de menú de GoHighLevel

Paso Ruta de menú en GHL Acción
Paso 1 Automation > Workflows Crea un flujo de trabajo activado por El cliente respondió que contiene STOP, UNSUBSCRIBE, CANCEL, wrong number, o remove me.
Paso 2 Automation > Workflows Agregue tres acciones inmediatas: Habilitar/Deshabilitar DND (Enable DND for SMS & Calls), Agregar etiqueta de contacto (ai-conv-paused), y Eliminar del flujo de trabajo (All Workflows).
Paso 3 Automation > Workflows Coloca una Si/No comprobación (Tags does not include ai-conv-paused y DND is not enabled) directamente encima de cada Conversation AI acción.
Evitar que los bots de chat de GoHighLevel respondan después de que los clientes envíen STOP por mensaje de texto
GUÍA VISUAL · PLAYBOOK T03 (BANDEJA DE ENTRADA UNIFICADA Y CHAT) Volver a las capturas anotadas de GHL ↑
CONFIGURACIÓN PREDETERMINADA VS. FLUJO DE TRABAJO AUTOMATIZADO

Comparación operativa

Trabajo administrativo manual por cliente
Clics manuales entre pestañas: 45 min
Configuración automatizada de HighLevel: 2 min
Conversión de lead a trabajo reservado
Seguimiento no registrado: 18%
Pipeline automatizado de GHL: 74%

Preguntas relacionadas

CONSTRUYE MÁS RÁPIDO EN GOHIGHLEVEL · BONOS DE PRUEBA GRATIS + SERVIDOR MCP

Crea esto directamente dentro de tu subcuenta de GoHighLevel

Conecta Claude Code, Cursor u OpenAI Codex a nuestro ghl-tools Servidor MCP y CLI en Rust para crear flujos de trabajo, formularios y embudos desde su editor, o inicie su plan de GoHighLevel a través de nuestro enlace de socio para desbloquear $612+ en kits listos para importar (incluyendo Kit de Voz, Conversación y Knowledge Base ($47)) y sesiones clínicas en vivo semanales.