RESPUESTAS Y PROMPTS DE GOHIGHLEVEL: GUÍA T20 · BANDEJA DE ENTRADA UNIFICADA Y CHAT
AUTOR: DANIEL HALLMAN
PALABRA CLAVE: BANDEJA DE ENTRADA
PLAYBOOK T20 · Bandeja de entrada unificada y chat PALABRA CLAVE: BANDEJA DE ENTRADA

¿Cómo configuras Comment-to-DM de Instagram y Facebook en GoHighLevel?

Respuesta: Utilice el activador de flujo de trabajo integrado de HighLevel User Comments on a Post en Automatización > Flujos de trabajo para responder públicamente al comentario y enviar un mensaje directo instantáneo de Instagram o Facebook, registrando cada respuesta en Conversaciones.

INSTRUCCIONES PASO A PASO + CAPTURAS DE PANTALLA ANOTADAS DE GHL

Pasos en GoHighLevel

  1. PASO 1
    Conecte cuentas de Facebook e Instagram: En Ajustes > Integraciones, conecte su página de Facebook y su cuenta profesional de Instagram con los permisos de mensajería habilitados.
    PANTALLA REAL DE GHL · MARKETING > PLANIFICADOR SOCIAL Y DM POR COMENTARIOS CAPTURA ANOTADA DE GHL
    Captura de pantalla anotada del Social Planner de marketing de GoHighLevel que muestra la pestaña Social Planner, la configuración de Comment-to-Lead y el botón + New Post
    1Haga clic en Marketing > Social Planner 2Convierta comentarios de redes sociales en leads de CRM 3Conecte + Redes y haga clic en + Nueva publicación
  2. PASO 2
    Agregue el disparador El usuario comenta en una publicación: En Automatización > Flujos de trabajo, agregue el Facebook / Instagram — Comentarios de usuarios en una publicación activador filtrado por Contains Phrase (GUIDE o QUOTE).
    PANTALLA REAL DE GHL · AUTOMATIZACIÓN > LIENZO DEL CREADOR DE FLUJOS DE TRABAJO CAPTURA ANOTADA DE GHL
    Captura anotada del lienzo del creador de flujos de GoHighLevel que muestra la rama condicional If/Else, los pasos de enrutamiento prioritario y las pestañas Builder/Settings/Execution logs
    1Añadir condición If/Else y protección de etiquetas 2Encadena prioridad y pasos de espera 3Cambiar a configuración o registros de ejecución
  3. PASO 3
    Responde públicamente y envía el mensaje directo interactivo: En Automatización > Flujos de trabajo, agregue Responder en comentarios (Just sent it to your DMs!) seguido de Messenger interactivo de Instagram / Facebook con un botón de respuesta rápida.
    PANTALLA REAL DE GHL · AUTOMATIZACIÓN > FLUJOS DE TRABAJO CAPTURA ANOTADA DE GHL
    Captura de pantalla comentada de Automation Workflows de GoHighLevel que muestra el elemento Automation de la barra lateral, el botón + Create Workflow y Global Workflow Settings
    1Hacer clic en Automatización en el menú izquierdo 2Hacer clic en + Crear flujo de trabajo o Crear con IA 3Verificar la configuración global del flujo de trabajo
MODO: PROMPT DE AGENTE
PEGAR EN CLAUDE CODE, CURSOR, CHATGPT O GOHIGHLEVEL ASK AI PROMPT DE AGENTE
Configure Instagram and Facebook Comment-to-DM automation inside our GoHighLevel sub-account:
1. Create a workflow triggered on both "Instagram — User Comments on a Post" and "Facebook — User Comments on a Post" matching our trigger keyword.
2. Add a public comment reply action so the post gets engagement credit, followed by a direct Messenger/Instagram DM asking them to tap a quick-reply button to receive the resource.
3. Tag the contact with the campaign keyword so all follow-ups appear in the Conversations tab.
Causa
  • Pagar por una herramienta de terceros de comentarios a DM separa los mensajes de redes sociales del historial de SMS y llamadas, dejando a los representantes de ventas a ciegas cuando un cliente potencial de Instagram también llama o envía un mensaje de texto.
Configuración de GoHighLevel
  • Conecte Instagram y Facebook directamente en las integraciones de HighLevel, active un flujo de trabajo cuando alguien comente su palabra clave en un Reel o publicación y responda automáticamente a su comentario público
  • y envíe el mensaje directo directamente desde HighLevel.
REFERENCIA DE RUTA DE MENÚ

Rutas de menú de GoHighLevel

Paso Ruta de menú en GHL Acción
Paso 1 Settings > Integrations Conecte su página de Facebook y su cuenta profesional de Instagram con los permisos de mensajería habilitados.
Paso 2 Automation > Workflows Añade el Facebook / Instagram — Comentarios de usuarios en una publicación activador filtrado por Contains Phrase (GUIDE o QUOTE).
Paso 3 Automation > Workflows Agregar Responder en comentarios (Just sent it to your DMs!) seguido de Messenger interactivo de Instagram / Facebook con un botón de respuesta rápida.
Ejecución de comentarios a DM nativos de Instagram y Facebook en GoHighLevel Conversations
GUÍA VISUAL · PLAYBOOK T20 (BANDEJA DE ENTRADA UNIFICADA Y CHAT) Volver a las capturas anotadas de GHL ↑
CONFIGURACIÓN PREDETERMINADA VS. FLUJO DE TRABAJO AUTOMATIZADO

Comparación operativa

Trabajo administrativo manual por cliente
Clics manuales entre pestañas: 45 min
Configuración automatizada de HighLevel: 2 min
Conversión de lead a trabajo reservado
Seguimiento no registrado: 18%
Pipeline automatizado de GHL: 74%

Preguntas relacionadas

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