RESPOSTAS E PROMPTS DO GOHIGHLEVEL: PLAYBOOK T20 · CAIXA DE ENTRADA UNIFICADA E CHAT
AUTOR: DANIEL HALLMAN
PALAVRA-CHAVE: CAIXA DE ENTRADA
PLAYBOOK T20 · Caixa de entrada unificada e chat PALAVRA-CHAVE: CAIXA DE ENTRADA

Como configurar o Comment-to-DM do Instagram e Facebook no GoHighLevel?

Resposta: Use o gatilho de fluxo de trabalho integrado da HighLevel User Comments on a Post em Automação > Fluxos de trabalho para responder publicamente ao comentário e enviar uma mensagem direta instantânea no Instagram ou Facebook, registrando cada resposta em Conversas.

INSTRUÇÕES PASSO A PASSO + CAPTURAS DE TELA ANOTADAS DO GHL

Etapas no GoHighLevel

  1. PASSO 1
    Conecte contas do Facebook e Instagram: Em Configurações > Integrações, conecte sua Página do Facebook e sua Conta Profissional do Instagram com as permissões de mensagens ativadas.
    TELA REAL DO GHL · MARKETING > AGENDADOR SOCIAL E DM POR COMENTÁRIOS CAPTURA ANOTADA DO GHL
    Captura de tela anotada do Social Planner de marketing do GoHighLevel exibindo a guia Social Planner, as configurações de Comment-to-Lead e o botão + New Post
    1Clique em Marketing > Social Planner 2Converta comentários de redes sociais em leads no CRM 3Conecte + Redes sociais e clique em + Novo post
  2. PASSO 2
    Adicione o gatilho O usuário comenta em uma publicação: Em Automação > Fluxos de trabalho, adicione o Facebook / Instagram — Comentários de usuários em uma postagem gatilho filtrado por Contains Phrase (GUIDE ou QUOTE).
    TELA REAL DO GHL · AUTOMAÇÃO > TELA DO CONSTRUTOR DE FLUXOS DE TRABALHO CAPTURA ANOTADA DO GHL
    Captura anotada da tela do construtor de fluxos do GoHighLevel mostrando a ramificação condicional If/Else, as etapas de roteamento prioritário e as abas Builder/Settings/Execution logs
    1Adicionar condição If/Else e proteção de tag 2Encadeie prioridade e etapas de espera 3Alternar para configurações ou logs de execução
  3. PASSO 3
    Responda publicamente e envie a DM interativa: Em Automação > Fluxos de trabalho, adicione Responder nos comentários (Just sent it to your DMs!) seguido por Messenger interativo do Instagram / Facebook com um botão de resposta rápida.
    TELA REAL DO GHL · AUTOMAÇÃO > FLUXOS DE TRABALHO CAPTURA ANOTADA DO GHL
    Captura de tela anotada de Automation Workflows da GoHighLevel mostrando o item Automation da barra lateral, o botão + Create Workflow e as Global Workflow Settings
    1Clique em Automação no menu esquerdo 2Clique em + Criar fluxo de trabalho ou Criar com IA 3Verificar configurações globais do fluxo de trabalho
MODO: PROMPT DE AGENTE
COLAR NO CLAUDE CODE, CURSOR, CHATGPT OU GOHIGHLEVEL ASK AI PROMPT DO AGENTE
Configure Instagram and Facebook Comment-to-DM automation inside our GoHighLevel sub-account:
1. Create a workflow triggered on both "Instagram — User Comments on a Post" and "Facebook — User Comments on a Post" matching our trigger keyword.
2. Add a public comment reply action so the post gets engagement credit, followed by a direct Messenger/Instagram DM asking them to tap a quick-reply button to receive the resource.
3. Tag the contact with the campaign keyword so all follow-ups appear in the Conversations tab.
Causa
  • Pagar por uma ferramenta terceirizada de comentários para DM separa as mensagens de redes sociais do histórico de SMS e chamadas, deixando os representantes de vendas desinformados quando um lead do Instagram também liga ou envia mensagem.
Configuração do GoHighLevel
  • Conecte o Instagram e o Facebook diretamente nas integrações do HighLevel, acione um fluxo de trabalho quando alguém comentar sua palavra-chave em um Reel ou postagem e responda automaticamente ao comentário público
  • e envie o DM diretamente do HighLevel.
REFERÊNCIA DE CAMINHO DE MENU

Caminhos de menu do GoHighLevel

Etapa Caminho do menu no GHL Ação
Etapa 1 Settings > Integrations Conecte sua página do Facebook e sua conta profissional do Instagram com as permissões de mensagens habilitadas.
Etapa 2 Automation > Workflows Adicione o Facebook / Instagram — Comentários de usuários em uma postagem gatilho filtrado por Contains Phrase (GUIDE ou QUOTE).
Etapa 3 Automation > Workflows Adicionar Responder nos comentários (Just sent it to your DMs!) seguido por Messenger interativo do Instagram / Facebook com um botão de resposta rápida.
Execução nativa de comentários para DM do Instagram e Facebook no GoHighLevel Conversations
GUIA VISUAL · PLAYBOOK T20 (CAIXA DE ENTRADA UNIFICADA E CHAT) Voltar às capturas anotadas do GHL ↑
CONFIGURAÇÃO PADRÃO VS. FLUXO DE TRABALHO AUTOMATIZADO

Comparação operacional

Trabalho administrativo manual por cliente
Cliques manuais entre abas: 45 min
Configuração automatizada do HighLevel: 2 min
Conversão de lead em trabalho agendado
Acompanhamento sem rastreamento: 18%
Pipeline automatizado do GHL: 74%

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