RÉPONSES ET PROMPTS GOHIGHLEVEL : GUIDE T20 · BOÎTE DE RÉCEPTION UNIFIÉE ET CHAT
AUTEUR : DANIEL HALLMAN
MOT-CLÉ : BOÎTE DE RÉCEPTION
PLAYBOOK T20 · Boîte de réception unifiée et chat MOT-CLÉ : BOÎTE DE RÉCEPTION

Comment configurer le Comment-to-DM Instagram et Facebook dans GoHighLevel ?

Réponse : Utilisez le déclencheur de workflow intégré de HighLevel User Comments on a Post dans Automatisation > Workflows pour répondre publiquement au commentaire et envoyer un message privé instantané sur Instagram ou Facebook, en consignant chaque réponse dans Conversations.

INSTRUCTIONS ÉTAPE PAR ÉTAPE + CAPTURES D'ÉCRAN ANNOTÉES DE GHL

Étapes dans GoHighLevel

  1. ÉTAPE 1
    Connectez vos comptes Facebook et Instagram : Dans Paramètres > Intégrations, connectez votre page Facebook et votre compte professionnel Instagram avec les autorisations de messagerie activées.
    ÉCRAN RÉEL GHL · MARKETING > PLANIFICATEUR DE RÉSEAUX SOCIAUX ET MP SUR COMMENTAIRES CAPTURE D'ÉCRAN GHL ANNOTÉE
    Capture d'écran annotée du Social Planner marketing de GoHighLevel montrant l'onglet Social Planner, les paramètres Comment-to-Lead et le bouton + New Post
    1Cliquez sur Marketing > Social Planner 2Convertissez les commentaires des réseaux sociaux en leads CRM 3Connectez + Réseaux sociaux et cliquez sur + Nouveau post
  2. ÉTAPE 2
    Ajoutez le déclencheur L'utilisateur commente une publication : Dans Automatisation > Flux de travail, ajoutez le Facebook / Instagram — Commentaires d'utilisateurs sur une publication déclencheur filtré par Contains Phrase (GUIDE ou QUOTE).
    ÉCRAN RÉEL GHL · AUTOMATISATION > ESPACE DE CRÉATION DE WORKFLOWS CAPTURE D'ÉCRAN GHL ANNOTÉE
    Capture annotée du canevas Workflow Builder GoHighLevel montrant la branche conditionnelle If/Else, les étapes de routage prioritaire et les onglets Builder/Settings/Execution logs
    1Ajouter une condition If/Else et une protection de balise 2Enchaîner priorité et étapes d'attente 3Basculer vers les paramètres ou les journaux d'exécution
  3. ÉTAPE 3
    Répondre publiquement et envoyer le message privé interactif : Dans Automatisation > Flux de travail, ajoutez Répondre dans les commentaires (Just sent it to your DMs!) suivi de Messenger interactif Instagram / Facebook avec un bouton de réponse rapide.
    ÉCRAN RÉEL GHL · AUTOMATISATION > WORKFLOWS CAPTURE D'ÉCRAN GHL ANNOTÉE
    Capture d'écran annotée de GoHighLevel Automation Workflows montrant l'élément Automation dans la barre latérale, le bouton + Create Workflow et les Global Workflow Settings
    1Cliquer sur Automatisation dans le menu de gauche 2Cliquer sur + Créer un flux de travail ou Créer avec l'IA 3Vérifier les paramètres globaux du flux de travail
MODE : PROMPT D'AGENT
COLLER DANS CLAUDE CODE, CURSOR, CHATGPT OU GOHIGHLEVEL ASK AI PROMPT D'AGENT
Configure Instagram and Facebook Comment-to-DM automation inside our GoHighLevel sub-account:
1. Create a workflow triggered on both "Instagram — User Comments on a Post" and "Facebook — User Comments on a Post" matching our trigger keyword.
2. Add a public comment reply action so the post gets engagement credit, followed by a direct Messenger/Instagram DM asking them to tap a quick-reply button to receive the resource.
3. Tag the contact with the campaign keyword so all follow-ups appear in the Conversations tab.
Cause
  • Payer pour un outil tiers de commentaire à message privé isole les messages sur les réseaux sociaux de l'historique des SMS et des appels, laissant les commerciaux démunis lorsqu'un prospect Instagram appelle ou envoie également un SMS.
Configuration de GoHighLevel
  • Connectez Instagram et Facebook directement dans les intégrations HighLevel, déclenchez un flux de travail lorsque quelqu'un commente votre mot-clé sur un Reel ou une publication, répondez automatiquement à son commentaire public
  • et envoyez le message direct directement depuis HighLevel.
RÉFÉRENCE DU CHEMIN DE MENU

Chemins de menu GoHighLevel

Étape Chemin du menu dans GHL Action
Étape 1 Settings > Integrations Connectez votre page Facebook et votre compte professionnel Instagram avec les autorisations de messagerie activées.
Étape 2 Automation > Workflows Ajoutez le Facebook / Instagram — Commentaires d'utilisateurs sur une publication déclencheur filtré par Contains Phrase (GUIDE ou QUOTE).
Étape 3 Automation > Workflows Ajouter Répondre dans les commentaires (Just sent it to your DMs!) suivi de Messenger interactif Instagram / Facebook avec un bouton de réponse rapide.
Exécution native de commentaire à message privé pour Instagram et Facebook dans GoHighLevel Conversations
PLAYBOOK VISUEL · PLAYBOOK T20 (BOÎTE DE RÉCEPTION UNIFIÉE ET CHAT) Retour aux captures annotées GHL ↑
CONFIGURATION PAR DÉFAUT VS FLUX DE TRAVAIL AUTOMATISÉ

Comparaison opérationnelle

Travail administratif manuel par client
Clics manuels entre les onglets : 45 min
Configuration automatisée HighLevel : 2 min
Conversion de lead en travail réservé
Relances non suivies : 18 %
Pipeline automatisé GHL : 74%

Questions associées

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