¿Cómo reduces las inasistencias a citas y evitas reservas dobles en GoHighLevel?

Q: ¿Cómo reduces las inasistencias a citas y evitas reservas dobles en GoHighLevel?

Enable both Linked Calendar and Conflict Calendar sync in Calendars > Calendar Settings, require a two-way Reply C to confirm SMS 3 hours before the slot, and auto-text a 1-tap reschedule link if unconfirmed. Turn on two-way Conflict Calendar sync in Calendars v2, send an interactive confirmation text 3 hours before the appointment ('Reply C to confirm or R to reschedule'), and move unconfirmed slots to a fast reschedule flow.

Respuesta: Habilitar ambos Calendario vinculado y Calendario de conflictos sincronizar en Calendarios > Configuración del calendario, requiera una comunicación bidireccional Reply C to confirm SMS 3 horas antes del intervalo y envíe automáticamente por mensaje de texto un enlace de reprogramación de 1 toque si no está confirmado.

Tags: #calendars #no-shows #sms #workflows

INSTRUCCIONES PASO A PASO + CAPTURAS DE PANTALLA ANOTADAS DE GHL

Pasos en GoHighLevel

PASO 1
Habilite los calendarios vinculados y de conflictos: En Calendarios > Ajustes del calendario > Conexiones, seleccione el calendario de Google u Outlook del miembro del equipo como Calendario vinculado y Calendario de conflictos.

PANTALLA REAL DE GHL · CALENDARS > BOOKINGS & CALENDAR SETTINGS CAPTURA ANOTADA DE GHL

1Hacer clic en Calendarios en la barra lateral izquierda 2Cambia entre vista de calendario, lista y ajustes 3Revisa las reservas confirmadas o haz clic en + New
PASO 2
Envía un SMS interactivo de confirmación de 3 horas: En Automatización > Flujos de trabajo, cree un flujo de trabajo de recordatorio de citas que envíe un 24 recordatorio de una hora y un 3 comprobación horaria (Reply C to confirm your slot today at {{appointment.only_start_time}}).

PANTALLA REAL DE GHL · AUTOMATIZACIÓN > LIENZO DEL CREADOR DE FLUJOS DE TRABAJO CAPTURA ANOTADA DE GHL

1Añadir condición If/Else y protección de etiquetas 2Encadena prioridad y pasos de espera 3Cambiar a configuración o registros de ejecución
PASO 3
Actualizar estado o reprogramar mediante Goal Event: En Automatización > Flujos de trabajo, agregue un Evento de objetivo a la escucha de C o Confirm: si se cumple, ejecute Actualizar estado de la cita (Confirmed); si no está confirmado 90 minutos antes, envía por SMS un enlace de reprogramación en 1 toque.

PANTALLA REAL DE GHL · AUTOMATIZACIÓN > FLUJOS DE TRABAJO CAPTURA ANOTADA DE GHL

1Hacer clic en Automatización en el menú izquierdo 2Hacer clic en + Crear flujo de trabajo o Crear con IA 3Verificar la configuración global del flujo de trabajo

PEGAR EN CLAUDE CODE, CURSOR, CHATGPT O GOHIGHLEVEL ASK AI PROMPT DE AGENTE
Audit our GoHighLevel Calendars v2 setup and build a No-Show Recovery workflow:
1. Check every active calendar to verify that both a Linked Calendar and a Conflict Calendar are enabled so personal events block booking slots.
2. Create an Appointment Confirmation workflow with 24-hour and 3-hour SMS reminders asking the lead to "Reply C to confirm or R to reschedule".
3. Add a No-Show Recovery branch that texts a friendly 1-click reschedule link 10 minutes after any missed appointment.

Causa

Conectar el Google Calendar de un representante en una sola dirección sin seleccionar calendarios de conflicto permite que HighLevel programe llamadas directamente sobre eventos personales
mientras que los recordatorios pasivos por SMS aún sufren tasas de inasistencia superiores al 30%.

Configuración de GoHighLevel

Activa la sincronización bidireccional de Conflict Calendar en Calendars v2, envía un mensaje de texto de confirmación interactivo 3 horas antes de la cita ('Responde C para confirmar o R para reprogramar')
y mueva los horarios no confirmados a un flujo rápido de reprogramación.

REFERENCIA DE RUTA DE MENÚ

Rutas de menú de GoHighLevel

Paso	Ruta de menú en GHL	Acción
Paso 1	Calendarios > Configuración del calendario > Conexiones	Selecciona el calendario de Google u Outlook del miembro del equipo tanto como el Calendario vinculado y el Calendario de conflictos.
Paso 2	Automation > Workflows	Cree un flujo de trabajo de recordatorio de citas que envíe un `24` recordatorio de una hora y un `3` comprobación horaria (`Reply C to confirm your slot today at {{appointment.only_start_time}}`).
Paso 3	Automation > Workflows	Añade un Evento de objetivo a la escucha de `C` o `Confirm`: si se cumple, ejecute Actualizar estado de la cita (`Confirmed`); si no está confirmado `90` minutos antes, envía por SMS un enlace de reprogramación en 1 toque.

Reducción de ausencias en el calendario del 38% al 4% en GoHighLevel Calendars v2 — GUÍA VISUAL · PLAYBOOK T16 (CALENDARIOS Y RESERVAS) Volver a las capturas anotadas de GHL ↑

CONFIGURACIÓN PREDETERMINADA VS. FLUJO DE TRABAJO AUTOMATIZADO

Comparación operativa

Tasa de inasistencia a citas

Solo recordatorio por correo electrónico 24 h antes: 38% de ausencias

Confirmación SMS responder '1' a 2h: <9% no presentación

Utilización de huecos del calendario

Huecos sin confirmar en la agenda

Reservas verificadas de propietarios

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